1. Créez vos listes d'oeuvres et d'artistes préférés parmi + de 2 millions de références.
  2. Partagez vos goûts, émotions, réactions en cinéma, musique, lecture, médias.
  3. Rencontre des femmes et des hommes qui partagent vos passions.

Foire aux questions (besoin d'aide ?)

Sommaire

Premiers pas sur le site
De quoi ai-je besoin pour aller sur Pointscommuns ?
Comment trouver l'objet que je cherche ?
Comment écrire un commentaire ?
Comment ajouter une photo de profil ?
Comment ajouter ou enlever un goût culturel à ma fiche ?
Les dédicaces
L'agenda
Comment écrire un premier message ?
Comment augmenter votre visibilité
Fonctionnement du site
Espace gratuit, espace payant
Protection des données personnelles
Comment fonctionne le top culturel ?
Comment fonctionne le top commentaires ?
Contacter l'équipe de pointscommuns
Comment se désinscrire ?
Technique
Comment publier une photo dans la galerie Photos
Je n'arrive pas à me connecter
J'ai oublié mon pseudo
Je veux changer mon pseudo
Je ne veux plus recevoir de popups
Je veux changer mon adresse mail
Modération
Mon annonce n'apparaît pas sur mon profil
Ma photo de profil n'a pas été validée
Mon commentaire n'a pas été validé

Premiers pas sur le site

De quoi ai-je besoin pour aller sur Pointscommuns ?

D'un ordinateur et d'une connexion internet ! Le site est optimisé pour une résolution de 1024x728 ou plus, et pour les navigateurs Explorer 7.0 ou supérieur, Firefox 2.0 ou supérieur, Safari 3 et plus, Opera dans ses dernières versions. Attention, désactiver les cookies ou le javascript peut causer des dysfonctionnements du site.

Il n'y a pas encore de version mobile de pointscommuns.com.

Comment trouver l'objet que je cherche ?

Il y a de nombreux moyens d'accéder à la page d'un objet culturel.

  1. Par le moteur de recherche en haut à gauche : si vous cherchez le « petit prince », tapez petit prince dans le moteur, choisissez « lecture » dans le menu déroulant (pour lui indiquer l'univers dans lequel il va devoir chercher : cinéma, musique, lecture ou médias) puis lancez la recherche.
  2. Sur le site, dès que vous voyez la photo ou le nom d'une œuvre ou d'un artiste, vous pouvez cliquer dessus ; vous arriverez sur la page de l'objet correspondant.

Si vous ne trouvez pas l'objet qui vous intéresse dans le moteur de recherche :

  • commencez par vérifier l'orthographe (une recherche sur Google peut vous y aider)
  • essayez de réduire le nombre de mots que vous tapez ou de supprimer les accents

  • Si l'objet n'est pas présent sur pointscommuns, suivez le lien « Cliquez ici pour nous proposer une œuvre ou un artiste à ajouter » et nous traiterons votre proposition dans les plus brefs délais.

Comment écrire un commentaire ?

Sur Pointscommuns, vous pouvez partager avec les autres utilisateurs votre point de vue sur un film, un livre, un chanteur, un site internet... en allant sur la page de l'objet (l'œuvre, l'artiste ou le média) de votre choix. (voir « Comment trouver l'objet que je cherche ? »)

Une fois sur la page de l'objet sur lequel vous voulez écrire (vous n'avez pas besoin de faire entrer cet objet dans vos goûts pour le commenter), cliquez sur le lien « écrire un commentaire ». Sélectionnez une catégorie, donnez un titre : vous êtes prêt à écrire votre commentaire.

Votre texte doit faire au moins 200 caractères. Une fois votre commentaire validé par notre service de modération, il apparaîtra sur la page d'accueil de Pointscommuns, rubrique « derniers commentaires », ce qui permettra aux autres utilisateurs de le lire et éventuellement d'y réagir. Pour réagir à un commentaire, il suffit de remplir le champ « Je réagis à ce commentaire ».

Les différentes possibilités :

  1. à partir de la liste de vos goûts :

  2. à partir de la page de l'objet (voir « Comment trouver l'objet que je cherche ? ») :

Comment réagir à un commentaire ?

Pour réagir à un commentaire, il suffit d'écrire directement un titre et un texte de réaction dans l'espace dédié à cette opération (en dessous) du commentaire.

Attention, dans certaines conditions il ne sera pas possible de réagir à un commentaire :

  1. si le rédacteur n'a pas souhaité donner la possibilité aux lecteurs de réagir ;
  2. si votre pseudo a moins de 3 jours d'existence (pour éviter le spam) ;
  3. s'il y a déjà eu 200 réactions aujourd'hui (pour éviter le spam). Dans ce cas attendez demain pour réagir.

Comment ajouter une photo de profil ?

Cette fonctionnalité est gratuite. Si votre profil comporte une photo, vous aurez beaucoup plus de chances d'être contacté par d'autres membres de Pointscommuns ou de recevoir des réponses. Pour ajouter un portrait, qui vous représentera sur votre profil, vous pouvez soit l'envoyer lors de la phase 5 de votre inscription, soit à partir de « Ma page » en cliquant sur le lien « Photo » de la barre haute. Cliquez sur « Parcourir » pour aller chercher la photo dans votre ordinateur, sélectionnez-la puis cliquez sur « Envoi ». Veillez à ce que votre photo ne pèse pas plus de 2Mo et soit nette (c'est elle qui vous représentera sur le site) ; vous devez y être identifiable et seul. Votre photo sera validée par notre service de modération le plus rapidement possible.

Etape 1 à partir de Ma page :

Etape 2 :

Comment ajouter ou enlever un goût culturel à ma fiche ?

Pour ajouter un goût, rendez-vous sur la page de l'artiste ou de l'objet culturel que vous aimez en tapant son nom dans le champ de recherche en haut de la page. Veillez à sélectionner l'univers dans lequel vous voulez faire la recherche : cinéma pour un film, un acteur ou un réalisateur, musique pour un chanteur ou un album, lecture pour un auteur ou un livre, médias pour une émission ou une chaîne de télévision/radio, un journal ou un site internet. Si vous ne trouvez pas l'objet qui vous intéresse, vérifiez l'orthographe, essayez de réduire le nombre de mots ou d'enlever les accents sinon, suivez le lien « Cliquez ici pour nous proposer une œuvre ou un artiste à ajouter » et nous traiterons votre proposition dans les plus brefs délais.

Lorsque vous avez trouvé votre objet culturel, cliquez sur « J'aime cet artiste/album/... » pour l'ajouter à vos goûts.

Si vous l'avez déjà ajouté à vos goûts et souhaitez l'en effacer, allez dans « Mes goûts », cliquez sur « Ajouter un goût » pour ouvrir la liste de vos goûts, retrouvez l'objet que vous voulez enlever et cliquez sur « J'enlève cet objet de ma liste ». Suivez les étapes ci-dessous :

Etape 1 à partir de Ma page :

Etape 2 : ouvrir la liste des goûts

Etape 3 : supprimer l'objet de la liste

Les dédicaces

Lorsque vous visitez le profil d'un autre membre, vous pouvez lui envoyer un message, ou cliquer sur « Je lui envoie une dédicace ». Vous aurez alors le choix parmi plusieurs phrases courtes à lui envoyer. La dédicace permet de se faire remarquer de la personne si vous ne savez pas quoi lui écrire ou si vous souhaitez simplement lui envoyer un petit signe.

L'agenda

L'agenda est public et sert à partager des événements autour desquels peuvent se retrouver les membres de Pointscommuns. Il se situe en haut à droite de la page d'accueil ; en cliquant sur « Voir tous les événements ». Vous pouvez rechercher des événements par type, région, mots-clefs et date pour y retrouver des membres de Pointscommuns. Si un événement vous intéresse, vous pouvez vous y inscrire en cliquant sur « Je participe », et le commenter en cliquant sur « Ecrire une réaction ». Pour ajouter un nouvel événement dans l'agenda, cliquez sur « Ajouter un événement ».

Comment écrire un premier message ?

Si vous êtes inscrit et abonné, vous pouvez envoyer tous les messages que vous voulez en cliquant sur « Je lui écris », sous la fiche des membres.

Pour protéger la convivialité du site, assurez-vous que votre message soit poli, évitez les copier-coller (envoi du même mail indifféremment à plusieurs contacts). Prenez garde à ne pas divulguer votre nom complet, votre mail personnel, vos coordonnées personnelles ou quoi que ce soit qui pourrait permettre de vous identifier, avant de faire confiance à la personne que vous contactez.

Comment augmenter votre visibilité

Augmenter la visibilité de votre profil vous donne plus de chances de nouer des contacts avec d'autres membres de Pointscommuns.

Pour ce faire :

  1. Indiquez au moins une cinquantaine de vos goûts culturels (si vous êtes passionné de musique, cinéma, lecture ou médias, vous atteindrez facilement ce nombre)
  2. Publiez une photographie de vous
  3. Rédigez une annonce de présentation sympa et un peu originale
  4. N'hésitez pas à écrire des messages ou à envoyer des dédicaces aux membres que vous trouvez sympathiques
  5. Publiez des commentaires : vous apparaîtrez sur la page d'accueil dans la rubrique « Derniers commentaires », ce qui permettra à de nombreux membres de mieux vous connaître et d'aller consulter votre page.

Fonctionnement du site

Espace gratuit, espace payant

Les fonctionnalités suivantes sont entièrement gratuites :

  • Création de sa fiche profil avec goûts culturels et photos
  • Tout l'espace public du site, sauf le forum (commentaires, réactions publiques, agenda)
  • Consultation des fiches des membres
  • Toutes les fonctions de recherche rapide et express de membres

Les fonctions suivantes sont réservées aux abonnés :

  • matching,
  • recherche détaillée,
  • votes sur les commentaires,
  • accès aux galeries photos et vidéos,
  • forum.

Les formules d'abonnement sont accessibles à partir du lien « abonnement » sur la barre de navigation gauche.

Protection des données personnelles

Pointscommuns propose de mettre en relation les personnes qui le souhaitent à partir de critières variés, comme les centres d'intérêts en matière culturelle, type d'activité personnelle ou professionnelle, traits de personnalité, emplacement géographique, âge, sexe, etc. Les profils remplis par les membres de Pointscommuns constituent ainsi une base de données qui est ensuite interrogée par les autres membres lors de leurs recherches. Ces données-là sont des données personnelles indispensables au fonctionnement du service. Leur usage commercial ne se fait qu'avec l'accord de l'utilisateur (proposé lors de l'inscription, voir les CGU), comme par exemple l'envoi par Pointscommuns ou ses partenaires d'offres privilégiées correspondant à ses centres d'intérêt.

Si vous ne voulez pas que votre profil soit visible pour les personnes extérieures au site (non inscrites), cochez la case « Rendre mes infos invisibles pour les visiteurs » dans la rubrique « Mon compte ».

Pointscommuns s'engage à respecter et à protéger votre vie privée. Pointscommuns.com a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) n°1058809. Nous ne communiquerons jamais votre adresse, téléphone et e-mail aux autres membres de la communauté. Notre équipe s'efforce de maintenir des standards élevés de protection de la vie privée des utilisateurs du site.

Comment fonctionne le top culturel ?

Les objets culturels se rangent parmi ces catégories : film, acteur, réalisateur, musicien ou groupe, album, livre, écrivain, chaîne de télévision, série TV, émission TV, journal, magazine, radio, site Internet. Le top culturel est constitué des objets culturels qui ont été sélectionnés parmi les goûts du plus grand nombre de personnes. Vous pouvez le consulter sur la page « Top culturel », via le lien situé sur la barre de navigation verticale de gauche.

Comment fonctionne le top commentaires ?

Les étoiles qui se trouvent en bas à droite de chaque commentaire sont un système de vote, animé par les utilisateurs abonnés. Plus un commentaire est intéressant et agréable à lire, mieux il sera noté. Les commentaires les mieux notés apparaissent sur la page d'accueil de Pointscommuns, rubrique « Meilleurs commentaires de la semaine ». Cela permet de donner davantage de visibilité aux membres qui se distinguent par la qualité de leur écriture. Le menu déroulant qui se trouve au-dessus de la liste des commentaires permet de sélectionner le top commentaires en fonction de la date qui vous intéresse.

Les quatre icônes cinéma, musique, littérature et médias vous permettent de sélectionner les commentaires par univers culturel.

Contacter l'équipe de pointscommuns

Si vous avez un problème ou une question technique à propos du site, vous pouvez envoyer un message à l'équipe de Pointscommuns en cliquant sur « Contactez-nous », dans la barre bleue au bas de la page.

Vous pouvez également joindre l'équipe de Pointscommuns par téléphone au 01 42 23 50 08.

Si vous avez besoin de conseils ou d'un accompagnement dans vos premiers pas sur le site, vous pouvez écrire aux comptes d'aide aux utilisateurs suivants : Lea de pointscommuns, Tom de pointscommuns, Emma pointscommuns. Ils sont surveillés par des modérateurs qui répondront à vos questions.

Comment se désinscrire ?

Si vous souhaitez vous désinscrire de Pointscommuns, cliquez sur « Contactez-nous » dans la barre bleue en bas de la page. Vous aurez alors accès au lien vers la page de désinscription.

Technique

Comment publier une photo dans la galerie Photos

La galerie Photos est réservée aux abonnés, elle est distincte des photos de portrait, qui apparaissent sur votre fiche pour vous représenter, et dont l'envoi est gratuit.

Chacun publie ce qu'il veut dans la galerie Photos, dans la mesure où les photos publiées respectent la loi et les bonnes mœurs. Pour publier une photo, cliquez sur le lien « Photo » de la barre haute, puis sur « Galerie photo ». Utilisez le bouton « Parcourir » pour aller chercher la photo dans votre ordinateur. Sélectionnez-la puis cliquez sur « Envoi ». Le format de photo le mieux adapté est le JPEG (.jpg). Veillez à ce que la photo ne pèse pas plus de 2Mo.

Etape 1 à partir de Ma Page :

Etape 2 :

Je n'arrive pas à me connecter

Si vous êtes inscrit sur Pointscommuns, mais ne parvenez pas à vous connecter au site avec votre login et votre mot de passe :

  • vérifiez l'orthographe de votre login (votre pseudo) et de votre mot de passe ;
  • vérifiez que votre navigateur accepte les cookies, ils sont nécessaires à l'entrée dans le site ;
  • cliquez sur « Contactez-nous » dans la barre bleue au bas de la page pour nous demander confirmation par mail de votre pseudo et de votre mot de passe.

J'ai oublié mon pseudo

Cliquez sur « Contactez-nous » dans la barre bleue au bas de la page, et choisissez dans le menu déroulant « Je n'ai pas reçu le mail de confirmation ». Nous vous enverrons un e-mail contenant vos identifiants (pseudo et mot de passe).

Je veux changer mon pseudo

Toutes les informations que vous avez entrées dans votre profil sont liées au pseudo que vous avez choisi lors de sa création. Il n'est malheureusement pas possible de modifier le pseudo sans perdre le profil. Si vous souhaitez vraiment en changer, vous pouvez vous désinscrire, puis vous inscrire à nouveau sous votre nouveau pseudo, mais les informations de votre ancien profil ne suivront pas.

Pour vous désinscrire, cliquez sur « Contactez-nous » dans la barre bleue en bas de la page. Vous aurez alors accès au lien vers la page de désinscription.

Je ne veux plus recevoir de popups

Les popups sont de petites fenêtres qui apparaissent sur votre écran pour vous prévenir de ce qui se passe sur votre page. Pour ne plus être alerté par popup, rendez-vous sur la page « Mes alertes » via le lien situé sur la barre de navigation à gauche, et décochez la case correspondante dans la rubrique « Mes alertes web ».

Etape 1 sur la barre de navigation à gauche :

Etape 2 :

Je veux changer mon adresse mail

Pointscommuns a besoin d'une adresse mail pour vous contacter, notamment pour vous renvoyer vos identifiants si vous les avez oubliés. Pour modifier votre adresse mail, cliquez sur « Mon compte » dans la barre de navigation à gauche, modifiez votre mail dans la partie « Mes informations personnelles », et n'oubliez pas de valider vos modifications avant de quitter la page.

Etape 1 à partir de la barre de navigation à gauche :

Etape 2 :

Etape 3 : n'oubliez pas de valider vos modifications pour enregistrer votre nouvelle adresse.

Modération

Mon annonce n'apparaît pas sur mon profil

Notre service de modération vérifie manuellement toutes les annonces, aussi leur parution peut nécessiter un certain délai. Si, passé un délai suffisant, votre annonce n'apparaît toujours pas, soit vous avez oublié de cliquer sur le bouton « Je valide » après avoir rédigé votre annonce, soit elle a été refusée par notre service de modération. Voici les raisons les plus fréquentes de refus :

  • votre annonce comporte des informations personnelles : adresse de site, email personnel, numéro de téléphone, nom de famille, adresse postale... Les informations qui permettent de vous identifier ne doivent être divulguées qu'avec prudence ;
  • votre texte d'annonce est incompréhensible ou rédigé en langage SMS ;
  • votre texte d'annonce contient des termes ou des thèmes incorrects, ne correspondant pas à nos CGU ou contraires à l'esprit du site (propos racistes ou injurieux, annonce ne concernant pas la rencontre) ;
  • votre texte d'annonce est un message commercial ;
  • votre annonce comporte des éléments susceptibles de contourner les règles de communication du site (renvoi vers un autre site ou une boîte personnelle).

Vous pouvez nous renvoyer votre annonce corrigée selon ces critères, et nous la validerons le plus vite possible.

Ma photo de profil n'a pas été validée

Notre service de modération vérifie chaque photo manuellement, aussi la validation de votre photo de profil peut nécessiter un certain délai. Les photos sont refusées si vous n'y êtes pas visible (photo trop floue, visage caché, ou photo ne vous représentant pas), si vous apparaissez trop loin pour que votre visage puisse apparaître dans la petite vignette du profil, si vous y figurez avec d'autres personnes, si elle peut être jugée choquante. Certaines photos ne sont pas exploitables à cause de leur format (le format .jpg est préférable), de leur taille (elles ne doivent pas excéder 2Mo), ou à cause de problèmes techniques.

Mon commentaire n'a pas été validé

Notre service de modération vérifie chaque commentaire manuellement, aussi la publication de votre commentaire peut nécessiter un certain délai.

Un commentaire peut être refusé pour l'une des raisons suivantes :

  • il contient des propos racistes ou injurieux,
  • il divulgue des éléments de la vie privée d'autres membres
  • il a déjà été publié ailleurs
  • il propose un large extrait de textes assujettis à des problématiques de droit d'auteur
  • il nous semble trop prosélyte ou susceptible de créer des tensions gratuites
  • il nous paraît contraire à l'esprit de notre site